1. Veri sorumlusu
Usta Nerde? platformunu işleten [Şirket Unvanı] ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusudur.
Adres: [Şirket Adresi] · MERSİS: [MERSİS No] · Vergi Dairesi/No: [Vergi Dairesi] / [Vergi Kimlik No] · KEP: [KEP Adresi] · VERBİS: [VERBİS Kayıt No]
2. İşlenen kişisel veriler
Platformu nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik verisi: ad, soyad, kullanıcı adı.
- İletişim verisi: e-posta adresi, telefon numarası, işletme adresi.
- Mesleki deneyim verisi: meslek, hizmet kalemleri, çalışma bölgeleri, çalışma saatleri, varsa belge ve sertifika bilgileri.
- Konum verisi: işletme/hizmet konumu; açık rızanız varsa cihazınızın anlık konumu (yalnızca “yakınımdakiler” özelliğinde ve oturum süresince).
- İşlem güvenliği verisi: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, log kayıtları.
- Görsel veri: profil görseli ve paylaştığınız iş fotoğrafları.
- Müşteri işlem verisi: yorum, puan, favori, takip ve mesajlaşma kayıtları.
3. İşleme amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması ve profilin yayımlanması.
- Usta/işletme ile müşteri arasında iletişimin ve hizmet eşleşmesinin sağlanması.
- Konum tabanlı arama, harita üzerinde gösterim ve “yakınımdakiler” işlevinin sunulması.
- Yorum ve puanlama sisteminin işletilmesi, sahte içerik ve suistimalin önlenmesi.
- Platform güvenliğinin sağlanması, hata ayıklama ve kötüye kullanımın tespiti.
- Talep ve şikâyetlerin karşılanması, destek süreçlerinin yürütülmesi.
- Açık rızanız olması hâlinde ticari elektronik ileti gönderimi.
- Mevzuattan doğan saklama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c): üyelik ve profil hizmetleri.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı.
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f): güvenlik, suistimal önleme, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (m.5/2-d): profilde kamuya açık yayımlanan işletme bilgileri.
- Açık rıza (m.5/1): anlık konum kullanımı, pazarlama iletileri ve zorunlu olmayan çerezler.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aktarılabilir:
- Barındırma, altyapı ve e-posta gönderim hizmeti aldığımız tedarikçilere (veri işleyen sıfatıyla).
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, adli mercilere.
- Hukuki uyuşmazlıklarda avukat ve mali müşavir gibi profesyonel danışmanlara.
- Profilinizde kamuya açık olarak yayımladığınız bilgiler (ad, meslek, ilçe, telefon, çalışma saatleri) platformu ziyaret eden herkes tarafından görülebilir; ayrıca arama motorları tarafından dizinlenebilir.
6. Yurt dışına aktarım
Kullandığımız bulut altyapısı ve harita hizmetleri nedeniyle bazı veriler yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında; Kurul tarafından ilan edilen yeterlilik kararı, standart sözleşme veya taahhütname gibi uygun güvencelerden birine dayanılarak yapılır.
Harita altyapısında OpenStreetMap tabanlı OpenFreeMap servisi kullanılmaktadır. Harita karolarının yüklenmesi sırasında IP adresiniz ilgili servise iletilir.
7. Saklama süresi
- Üyelik verileri: üyelik devam ettiği sürece ve sona ermesinden itibaren 10 yıl (zamanaşımı süreleri).
- Trafik/log kayıtları: 5651 sayılı Kanun uyarınca 2 yıl.
- Ticari elektronik ileti onayları: onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl.
- Açık rızaya dayalı konum verisi: oturum sonunda silinir, saklanmaz.
- Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru yolu
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde kvkk@ustanerde.com adresine, [KEP Adresi] KEP adresine veya [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.